Polityka Prywatności

Szanujemy Twoją prywatność i dbamy o ochronę Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia zasady gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych osób korzystających z serwisu internetowego oraz usług firmy CSIT.pl Sp. z o.o. zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

2. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Świadczenie usług oraz obsługa zgłoszeń: realizacja umów na outsourcing IT, wsparcie techniczne, instalacje oraz konfiguracje systemów (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Kontakt i obsługa zapytań: obsługa wiadomości kierowanych przez formularze kontaktowe oraz pocztę e-mail (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora).
• Świadczenie usług zdalnej pomocy: realizacja połączeń zdalnych w celu diagnozy i naprawy usterek (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wypełnienie obowiązków prawnych i podatkowych: wystawianie faktur, prowadzenie księgowości (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

3. Jakie dane przetwarzamy?

• Imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres działalności.
• Adres e-mail, numer telefonu kontaktowego.
• Adres IP, logi serwera oraz parametry techniczne połączenia.

4. Prawa użytkownika

Przysługuje Ci prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”). Szczegóły znajdziesz na podstronie Usuwanie Danych.

5. Pliki cookies i Google Analytics

Serwis CSIT.pl wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony (np. zabezpieczenie formularza kontaktowego Google reCAPTCHA) oraz – wyłącznie po wyrażeniu zgody – analityczne pliki cookies Google Analytics 4.

• Cel: statystyka odwiedzin i analiza korzystania ze strony (np. liczba odwiedzin, źródła ruchu, przeglądane podstrony, wysłanie formularza, kliknięcie w numer telefonu lub adres e-mail), aby ulepszać serwis i ofertę.
• Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażana w banerze cookies. Bez zgody Google Analytics nie zapisuje analitycznych plików cookies.
• Dostawca: Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Dane mogą być przekazywane do Google LLC w USA na podstawie unijnych ram ochrony danych (EU–US Data Privacy Framework) oraz standardowych klauzul umownych.
• Zakres danych: identyfikatory plików cookies, informacje o urządzeniu i przeglądarce, przybliżona lokalizacja (na podstawie adresu IP, który nie jest przechowywany w Google Analytics 4), aktywność na stronie. Nie używamy cookies reklamowych ani funkcji personalizacji reklam.
• Okres przechowywania: dane analityczne są przechowywane przez 14 miesięcy, a następnie automatycznie usuwane.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić – otwórz ustawienia cookies. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Pliki cookies możesz też usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Więcej o tym, jak Google przetwarza dane: policies.google.com/technologies/partner-sites.

6. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@csit.pl.